Widerrufsrecht

Erstattungsrichtlinie


Lieber Kunde,
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. du hast 30 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du deine Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kannst du uns unter info@paoladigitalpro.com kontaktieren . Rücksendungen sollten an die Adresse geschickt werden, die in der E-Mail-Antwort auf deine Rückgabeanfrage angegeben ist.

Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, schicken wir dir einen Rücksendeaufkleber und Anweisungen, wie und wohin du das Paket schicken sollst. Artikel, die ohne vorherigen Antrag auf Rücksendung verschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter paola@paoladigitalpro.com kontaktieren .

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Artikel (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Außerdem nehmen wir keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast.

Leider können wir keine Rücksendungen für Verkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.

Änderungen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was du willst, ist, den gekauften Artikel zurückzuschicken und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.

14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union.
Wenn der Artikel innerhalb der Europäischen Union versandt wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Rückerstattung
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen. Denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und ausstellt.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@paoladigitalpro.com.